数据库保障服务返回上层



    


 

服务内容

铜牌服务

银牌服务

金牌服务

故障排除

事件数

12

不限

不限

Email支持

支持

支持

支持

电话支持

5*8

7*24

7*24

响应时间

4小时

2小时

1小时

远程连接支持

支持

支持

支持

咨询支持

升级支持

支持

支持

支持

监控方案

支持

支持

支持

结构检查

 

支持

支持

性能调优

 

支持

支持

复制HA方案

 

支持

支持

备份方案

 

支持

支持

架构设计

 

 

支持

SQL语句优化

 

 

支持

高级HA方案

 

 

支持

高级功能支持

 

 

支持

客户技术经理

 

支持

支持

现场支持

现场支持

6人天

12人天

21人天

年度现场巡查

 1人天

 2人天

3人天